Pelatihan ITIL (Information Technology Infrastructure Library) yang dilaksanakan selama 3 hari bertujuan memberikan pemahaman menyeluruh tentang pengelolaan layanan TI (IT Service Management) yang efektif dan berorientasi pada kebutuhan bisnis. Pelatihan ini membahas konsep, prinsip, serta praktik terbaik ITIL dalam perencanaan, penyampaian, dan peningkatan layanan TI.
Selama tiga hari pelaksanaan, peserta akan mempelajari siklus layanan TI, peran dan proses utama ITIL, serta bagaimana meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan pengguna. Melalui penyampaian materi dan diskusi praktis, peserta diharapkan mampu menerapkan konsep ITIL secara sederhana dan terstruktur di organisasi masing-masing.
